An Unbiased View of النزاعات بين الموظفين

انظر إلى الأمور من وجهة نظر الآخرين: يتطلب التعامل مع الخلاف في العمل بشكل ذكي وحكيم؛ أخذ وجهات نظر الآخرين بالاعتبار وفهم كل المواقف مقابل موقفك.

تعلم تقنيات صنع القرارات الفعالة، تحسين القرارات الاستراتيجية، تقليل الخطأ في اتخاذ القرارات

وتقول ستوكو: "إن استخدام تعبير هل "لديك رغبة" في السؤال غيّر الجواب من لا إلى نعم، وأراد المتصلون أن يظهروا في صورة الشخص الملتزم".

ثلاث غارات جديدة على الضاحية الجنوبية لبيروت، وإسرائيل تعلن مقتل هاشم صفي الدين

تركز هذه البرامج على تحليل البيانات، وتعليم تقنيات التفكير الاستراتيجي، وتطبيق أدوات صنع القرارات المعتمدة على الحقائق والأدلة.

التدريب الإداري يعود بالفوائد العديدة، مثل تحسين الأداء العملي وتطوير المهارات القيادية والإدارية.

ك. سونغ، «أنا مدين لك باعتذار»: يشرح شاكيل أونيل لماذا يحب كوبي براينت بعد سنوات من العداء»، واشنطن بوست

الوعي الذاتي: يساعد على بناء التفاهم والثقة، ويوفر الأساس لعلاقات قوية.

توفير مهام مستقرة وجيدة التنظيم. عندما يتم تفاصيل إضافية تحديد أنشطة العمل بوضوح وفهمها وقبولها من قبل الموظفين، يجب أن يكون احتمال حدوث الصراع أقل.

وتقول ستيدمان: "إذا أريتهم أن طريقة التعاون يمكنها أن تؤسس وضعاً أفضل للطرفين حيث يخرج الاثنان راضيين، وبدل التفكير بعقلية الرابح والخاسر، يمكنك أن تحقق تقدماً كبيراً".

الهدف من إدارة النزاعات هو جعلها جزءًا مثمرًا من مكان العمل، لذلك لا بد من امتلاك المديرين مهارات إدارة تلك النزاعات وهي كالتالي:

في هذه الاستراتيجية يتم تجنب المسألة المطروحة، عندما يشعر أحد الطرفين أنه لا يمتلك الوقت الكافي لمناقشة المشكلة، أو أنها تبدو له تافهة.

قدم أمثلة عملية ومواقف حقيقية تعكس التحديات التي يواجهها المديرون والقادة في الحياة الواقعية. قدم أمثلة واضحة لتطبيق المهارات الإدارية في سياق العمل.

كذلك ضمان التفاهم المتبادل. بالإضافة للتأكد من حصولك على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول وجهة نظر كل طرف. لذا استمر في طرح الأسئلة حتى تتأكد من أن الجميع يفهم المشكلة.